サービスは標準化する必要があり、サービスの仕様は人々を導く行動規範であり、人々の行動の特徴でもあります。活力と活力に満ちた企業には、まず独自のサービス体系が必要です。
「ユーザーに奉仕し、ユーザーに責任を負い、ユーザーを満足させる」という目的を真に実現するために、Hongyan Electric は製品の品質とサービスに関してユーザーに次のことをお約束します。
1. 当社は、生産のすべてのリンクが ISO9001 品質保証システムに従って厳密に実施されることを保証します。製品の設計、製造、製品検査のどのプロセスにおいても、当社はユーザーとオーナーと緊密に連絡を取り、関連情報をフィードバックし、いつでもユーザーとオーナーの訪問を歓迎します。 当社の訪問ガイド。
2. 主要プロジェクトをサポートする機器と製品は、契約の要件に従って納入されることが保証されます。技術サービスが必要なお客様には、専門の技術サービス担当者が開梱受付に参加し、機器が正常に動作するまで設置および試運転作業を指導します。
3. ユーザーに優れた販売前、販売、アフターサービスを提供することを保証し、販売前にユーザーに製品の性能と使用方法を包括的に紹介し、関連情報を提供します。必要に応じて、需要側をサプライヤーの技術設計レビューに参加するよう招待することが義務付けられています。
4. ユーザーのニーズに応じて、購入者向けに機器の設置、試運転、使用および保守技術に関するビジネストレーニングを企画します。品質追跡と主要ユーザーへのユーザー訪問を実施し、ユーザーのニーズに応じて製品の性能と品質をタイムリーに継続的に改善します。
5. 機器（製品）の動作 12 か月が保証期間です。保証期間中の品質問題については紅岩電気が責任を負い、製品の「3つの保証」（修理・交換・返品）を実施いたします。
6.「3つの保証」期間を過ぎた製品については、ユーザーのニーズに応じた保守部品の供給や保守サービスを保証いたします。製品の付属品および装着部品は工場出荷時の価格の割引価格で提供されます。
7. ユーザーが反映した品質問題情報を受け取ったら、ユーザーが満足せずにサービスが停止しないように、2時間以内に返信するか、できるだけ早くサービス担当者を現場に派遣します。